同意事項

ご利用にあたってのご注意

  • 本サービスをご利用いただくには、ゆうちょ銀行の総合口座およびキャッシュカードが必要です。
  • ご購入代金は、ゆうちょ銀行の「即時振替サービス」により、お客さまの総合口座から引き落とされます。
  • ご注文確定後に、ご注文を取り消すこと(キャンセル)はできません。
  • 配達方法に「一般書留+本人限定受取(特例型)」をお選びいただいた場合は、お受け取りはご本人さまに限られます。お受け取りの際、運転免許証やパスポートなどの本人確認書類を配達員にご提示いただきます(本人確認書類の番号等を記録させていただきます)。お届けの際、ご登録いただいた住所・氏名と本人確認書類の住所・氏名が異なっている場合はお引き渡しできませんのでご注意ください。

お申し込みについて

  • 記載したサービス内容は2017年2月現在のものであり、社会情勢の変化等によりサービス内容については予告なく変更することがあります。
  • 本サービスに適用する為替レートは、お申し込み受付完了時点の当行の公表為替レート(当日為替レート公表以前および土・日・休日など
    当行休業日のお申し込みについては前営業日の為替レート)です。ご指定先にお届けする時点のレートではありません。
  • 為替レートは当行営業日の午前11時頃に更新されます。当該更新時点より前に完了した注文については、前営業日の為替レートが適用されます。
  • 外国為替相場の変動やシステム障害等の事由により、所定の時間以外に為替レートが変わることがあります。
    また、一部の外貨の相場が急激に変動した場合、当該外貨の取り扱いができないことがあります。
  • お申し込みいただいた外貨が法令や公序良俗に反する行為に利用され、またはそのおそれがあると認められるときは、お申し込みをお断りする場合があります。
  • お客さまに、ご本人さまを確認するための資料のご提出や、お取引目的・ご職業等の情報のご提供をお願いすることがあります。対象のお客さまには、当行所定の方法によりご連絡を行いますが、ご連絡が取れない場合は、お取引を保留させていただきます。また、当行所定の手続きを行うため、一定の日数が必要となる場合があります。この資料のご提出等を行っていただけない場合または当行所定の手続きを行えない場合は、お申し込みはなかったものとし、当行は責任を負わないものとします。
  • 諸事情により、お申し込みいただいた外貨のご用意ができない場合、当行所定の手続きにより返金の手続きを行います。

お支払い方法について

  • ご購入代金は、ゆうちょ銀行の「即時振替サービス」により、お客さまの総合口座から引き落とされます。
    口座残高がご購入代金より不足している場合は、お申し込みいただいた外貨の全額についてご購入できません。
  • 本ウェブサイト上で、即時振替サービスを登録してからご利用ください。即時振替サービスのご登録および購入代金のお支払いに手数料はかかりません。
  • 外貨宅配のご利用にあたって適用される即時振替規定における「収納加入者」は「株式会社ゆうちょ銀行」に読み替えることとします。
    即時振替規定はこちら

ご購入金額について

  • 一度にご購入いただける外貨額は、ご購入時のレートにおいて3万円以上50万円以下(日本円換算)です。
    また、1か月間(過去30日間)にご購入いただける上限額は、ご購入時のレートにおいて100万円まで(日本円換算)です。

配送について

  • ご注文いただいた外貨は、ご希望に応じて「一般書留」または「一般書留+本人限定受取(特例型)」によりお届けします。
  • 「一般書留+本人限定受取(特例型)」をお選びいただいた場合は、お引き渡しは購入者ご本人さまに限ります(ご家族など代理の方へのお引き渡しはできません)。お受け取りの手順は以下のとおりです。
    • 配達前に郵便局から到着通知書または電話によりお届け日の確認をいたしますので、郵便局所定の時間の範囲内で、ご希望の配達日時をご指定ください。
    • お届けの際に、配達員が購入者ご本人さまの本人確認をいたしますので、運転免許証などの本人確認書類をご用意ください。
    • 確認させていただく本人確認書類の例は、運転免許証、日本国旅券(パスポート)、写真付き住民基本台帳カード、健康保険証等です(氏名・住所および生年月日の記載があり、かつ、郵便物・荷物を受け取る際に有効なものに限ります)。
    • 詳しくはこちら

    • お届け時に本人確認書類の番号等を記録させていただきます。
  • お届けの日時は、確約できません。ご旅行前にお受け取りができなかったことなどによるご注文のキャンセルはできません。
    また、それによって生じた損害について、当行は責任を負いません。
  • 配送料は無料です。
  • 外貨のお受け取り後、ただちに内容をご確認ください。
  • 天災、交通規制、渋滞等、当行の責に帰すべき事由以外による外貨の配達遅延があった場合、その他当行の責に帰すべき事由以外により
    本サービスが利用できない場合、それによって生じた損害について、当行は責任を負いません。

キャンセルについて

  • ご注文確定後に、ご注文を取り消すこと(キャンセル)はできません。
  • あて先不明等によりお届けできなかった外貨について、お届けできないまま5年が経過した場合は、外貨のお渡しができないことがあります。

外貨の買い取りについて

  • 郵送による外貨の買い取りサービスは、行っておりません。

個人情報の利用目的について

  • 当行は、お客さまの個人情報については別途公表している当行プライバシーポリシーに基づき取り扱うものとします。また、当行は、お客さまの個人情報(氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等、お客さまが申込時および申込後に届け出た事項、申込日および手続完了日ならびに本サービス利用状況)については別途公表している当行プライバシーポリシーに基づき、次の目的のために利用するものとします。
    1. 各種サービスに関するご案内、研究および開発のため
    2. 各種サービスのご提供に関しての判断のため
    3. 各種リスクの把握および管理など、経営管理業務の適切な遂行のため
  • 当行は、当行が業務委託をする会社に対して、委託業務に関し必要な情報を提供する場合、当該業務委託をする会社に厳正な安全対策および守秘義務を課すものとします。
  • 当行は、個人情報の保護に関する法律第24条第2項、第25条第1項、第26条第1項ならびに第27条第1項および第2項に基づき、ご本人さままたはその代理人さまからのご依頼により、保有個人データの開示等請求手続に対応いたします。

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