サービスのご案内

ご利用の流れ

  • 1.利用登録

    ・はじめにメールアドレスの登録を行ってください。
    ・登録したメールアドレスに個人情報登録用のURLが送付されますので、案内にしたがって必要事項をご入力ください。
    【 入力内容:お名前、ご住所、電話番号、生年月日、総合口座の記号番号等 】
    ・ご登録完了後に、お客さまのIDと初期パスワードがメールで通知されます。
    ・利用登録の際に、ゆうちょの「即時振替サービス」の登録が必要です。

    ゆうちょの「即時振替サービス」の詳細はこちら

    ※ご利用は個人のお客さまに限ります。

  • 2.購入手続き

    ・IDとパスワードを入力してログインしてください。
    ※初回ログイン時に、初期パスワードをお客さまご指定のパスワードに変更いただきます。
    ・ご希望の外貨のパック数を選択してください。
    ・配達方法(「一般書留」または「一般書留+本人限定受取(特例型)」)を選択してください。どちらも送料は無料です。
    ・ご購入代金は、ゆうちょ銀行の「即時振替サービス」により、お客さまの総合口座から即時に引き落とされます。

    ※硬貨の取り扱いは行っておりません。

  • 3.外貨のお受け取り

    ・配達方法が「一般書留」の場合は、同居のご家族など代理の方にもお受け取りいただけます。
    ・配達方法が「一般書留+本人限定受取(特例型)」の場合は、お受け取りはご本人さまに限られます。お受け取りの際、運転免許証やパスポートなどの本人確認書類を配達員にご提示いただきます

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ご利用方法・サービス内容に関するお問い合わせ

ゆうちょコールセンター

0120-108420

受付時間:平日8:30~21:00 土・日・休日9:00~17:00(12月31日~1月3日は9:00~17:00)
※携帯電話、PHS等からもご利用いただけます。※IP電話等、一部ご利用いただけない場合があります。

配送状況に関するお問い合わせ

日本郵便お客さまサービス相談センター

0120-23-28-86

受付時間:平日 8:00~22:00 土・日・休日 9:00~22:00

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